Adressen for brev
Redaksjonen bak spinzencasino.se
Frørupvej 69
1152 København K
Region Sjælland, Danmark
Merk gjerne konvolutten eller første linje med «Rettelse» eller «Spørsmål». Da havner brevet raskere hos den som skrev siden det gjelder.
Se på datoen før du begynner å skrive
Hver side viser når opplysningene sist ble kontrollert. Bonusvilkårene gikk vi gjennom 20. oktober 2026, mens spilldata og lobby er fra 9. oktober 2026. Har kasinoet endret noe siden da, er det akkurat det vi vil vite. Juridiske råd gir vi derimot ikke, og vi anbefaler heller ikke enkeltspill til enkeltpersoner.
Tre typer brev som gjør nettstedet bedre
- En regel som er endret. Oppgi regelnummeret, for eksempel «regel 8» eller «punkt 10 i velkomstvilkårene», og datoen da du leste den nye ordlyden hos kasinoet.
- En feil i et regnestykke. Skriv hvilken side og hvilket eksempel det gjelder, og hvilket resultat du selv kommer fram til.
- Et beløp som mangler. Står en grense bare i danske kroner og ikke i euro eller norske kroner, eller motsatt, vil vi gjerne høre om det.
En utskrift eller et skjermbilde av kasinoets egen tekst hjelper mye, siden vi alltid sjekker mot kilden før vi retter noe.
Spørsmål om kontoen din hører hjemme hos kasinoet
Vi er en redaksjon og ikke kundeservicen til Spinzen. Saldoen din er usynlig for oss, og vi kan verken legge inn en bonus eller få fart på et uttak. Mangler en bonus, eller lurer du på verifisering og utbetalinger, tar du kontakt via Spinzens livechat eller på [email protected].
Pause og selvutestengelse ordner du også direkte hos Spinzen. Tar spillingen for stor plass, kan du ringe Hjelpelinjen gratis på 800 800 40.
Når brevet ditt har kommet fram
Alle brev blir lest, og opplysningene sammenlignes med kasinoets egne vilkår. Stemmer de, retter vi siden og oppdaterer datoen. Brev og avsendernavn blir aldri publisert, og hvordan vi behandler det du sender oss, står i personvernerklæringen. Er du misfornøyd med hvordan vi håndterer personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet i Danmark, og som norsk leser også til Datatilsynet i Norge.