Postadressen
Redaktionen bag spinzencasino.se
Frørupvej 69
1152 København K
Region Sjælland, Danmark
Skriv gerne «Rettelse» eller «Spørgsmål» øverst på brevet. Så kommer det hurtigere til den, der har skrevet den pågældende side.
Tjek datoen, før du sætter dig til at skrive
Alle sider viser, hvornår oplysningerne sidst blev kontrolleret. Bonusvilkårene gennemgik vi 20. oktober 2026, mens spildata og lobby stammer fra 9. oktober 2026. Har casinoet ændret noget efter den dato, er det netop det, vi gerne vil høre om. Vi giver til gengæld ikke juridisk rådgivning og anbefaler ikke enkelte spil til enkelte læsere.
Tre slags breve, der gør sitet bedre
- En regel, der har ændret sig. Angiv regelnummeret, fx «regel 8» eller «velkomstvilkårenes punkt 10», og den dato, du læste den nye tekst hos casinoet.
- En regnefejl. Skriv, hvilken side og hvilket eksempel det drejer sig om, og hvad du selv får resultatet til.
- Et beløb, der mangler. Hvis en grænse kun står i kroner og ikke i euro eller norske kroner, eller omvendt, vil vi gerne vide det.
Kopier eller skærmbilleder af casinoets egen tekst er en stor hjælp, fordi vi altid kontrollerer mod kilden, før noget bliver rettet.
Spørgsmål om din konto går til casinoet
Vi er en redaktion og ikke Spinzens kundeservice. Vi kan ikke se din saldo, kreditere en bonus eller fremskynde en udbetaling. Mangler en bonus på kontoen, eller har du spørgsmål om verifikation og udbetalinger, skal du kontakte Spinzens livechat eller skrive til [email protected].
Selvudelukkelse og pauser ordner du også direkte hos Spinzen. Fylder spillet for meget i hverdagen, svarer StopSpillet på telefon 70 22 28 25.
Hvad der sker, når brevet er fremme
Vi læser alle breve og sammenholder oplysningen med casinoets egne vilkår. Holder den, retter vi siden og flytter datoen frem. Vi offentliggør ikke breve eller afsendernes navne, og hvordan vi behandler de oplysninger, du sender, står i privatlivspolitikken.